Daljinska podrška

Servis računara Router Wlan svojim klijentima pruža mogućnost daljinske podrške. Daljinska podrška je najbrži način da rešite problem na računaru bez donošenja kompjutera u servis. Preko Remote desktop programa možemo da rešimo većinu problema.

TeamViewer je besplatan program namijenjen udaljenom pristupu kompjuteru. TeamViewer omogućuje uspostavljanja direktne veze našeg Helpdesk-a sa Vašim računarom. TeamViewer se povezuje na svaki PC ili server širom sveta za nekoliko sekundi. Možete kontrolisati na daljinu PC kao da sedite ispred njega.

Kako instalirati TeamViewer?

1. Preuzmite Teamviewer program OVDE

2. Nakon pokretanja instalacije u prvom polju How do you want to proceed? odaberite Install, a u polju How do you want to use TeamViewer? odaberete personal/non-commercial use pa potvrdite na Accept-finish.

Aplikacija će se automatski pokrenuti nakon završetka instalacije. Ako imate nedoumica oko instalacije potražite pomoć na ovom LINKU.

Posle preuzimanja aplikacije pokrenite TeamViewer. Kada se pojavi Vaš Identifikacioni broj (ID), pozovite podršku servisa Router Wlan, na sledeći broj telefona: 064/204-1725. Pročitajte operateru Vaš identifikacioni (ID) broj. ID broj je jednokratan i omogućuje pristup Vašem računaru isključivo uz Vaše prisustvo preko telefona i uz Vašu saglasnost. Taj isti broj ne može se ponovo koristiti, tako da svaki put kada pokrenete Teamviewer dobiće te novi ID broj.